Política de Privacidade
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Resumo em linguagem simples
Coletamos apenas os dados que você preenche nos formulários de contato e SAC, além de registros técnicos de conexão e cookies autorizados por você. Usamos essas informações para responder às suas solicitações, elaborar propostas e manter o site seguro. Não comercializamos dados; o compartilhamento ocorre somente com provedores de infraestrutura necessários para a entrega das mensagens. Você pode acessar, corrigir ou excluir seus dados a qualquer momento pelo SAC. Quem responde como encarregado de privacidade é o Diego Ribeiro, pelo SAC e pelo e-mail suporte@dariondata.com.br.
1. Controlador dos Dados e Encarregado de Privacidade (DPO)
O controlador dos dados pessoais tratados no âmbito deste site e dos relacionamentos institucionais é:
Razão Social: Darion Data Soluções em Tecnologia LTDA
CNPJ: 69.344.300/0001-94
Sede: Belo Horizonte — MG
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Diego Ribeiro.
Canal de atendimento do Encarregado: As requisições de titulares de dados devem ser encaminhadas pelo nosso canal oficial de SAC (tipo “Privacidade e dados pessoais (LGPD)”) ou diretamente pelo e-mail suporte@dariondata.com.br.
2. Dados que Coletamos
Coletamos os dados necessários para o atendimento e a segurança do serviço:
- Formulário de Contato Comercial: nome completo, empresa, cargo, e-mail corporativo, telefone ou WhatsApp (se informado), assunto do projeto, tamanho do ambiente (se informado) e mensagem descritiva.
- Formulário do SAC: nome completo, e-mail, telefone (se informado), empresa (se informada), tipo da solicitação, conteúdo da mensagem e número de protocolo gerado automaticamente.
- Dados técnicos de navegação: endereço IP, registros de data e hora de requisições, tipo de navegador, sistema operacional e páginas acessadas para fins de segurança, auditoria e prevenção contra abusos.
- Cookies: cookies essenciais ao funcionamento técnico do site e, mediante autorização prévia no banner, cookies agregados para medição de telemetria e desempenho.
3. Finalidades e Bases Legais do Tratamento
Atendimento e relacionamento comercial: os dados preenchidos no formulário de contato são tratados com base em procedimentos preliminares relacionados a contrato ou consentimento manifesto, visando responder solicitações e elaborar propostas técnicas.
Registro e resolução de chamados no SAC: os dados do SAC são tratados com base no cumprimento de obrigações legais, regulatórias e legítimo interesse para formalizar o atendimento, emitir protocolo e responder a dúvidas, sugestões ou reclamações.
Segurança da informação e auditoria: registros técnicos de acesso (IP e logs) são mantidos com base em obrigação legal (Marco Civil da Internet — Lei nº 12.965/2014) e legítimo interesse para resguardar a integridade da plataforma.
Estatísticas de uso: métricas de desempenho e telemetria são coletadas exclusivamente mediante consentimento expresso fornecido no banner de cookies.
4. Compartilhamento de Dados
A Darion Data não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre com provedores de infraestrutura e serviços de transmissão de e-mail necessários para a operação dos formulários, sujeitos aos termos e às políticas de privacidade desses provedores, ou quando expressamente determinado por autoridade judicial ou regulatória competente.
5. Papéis em Projetos e Serviços a Clientes
Quando a Darion Data presta serviços de engenharia de redes, automação de processos, integração de sistemas ou análise de Shadow AI dentro do ambiente de uma organização contratante, o cliente é o controlador dos dados pessoais e a Darion Data atua como operadora.
Nesses cenários, atuamos sob as instruções lícitas do contratante, observando as cláusulas do contrato de prestação de serviços, termos de confidencialidade (NDA) e diretrizes de menor privilégio.
6. Retenção e Descarte
Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados:
- Registros de chamados do SAC são mantidos pelo tempo necessário à conclusão do atendimento e resguardo de obrigações legais e regulatórias.
- Dados de propostas não contratadas são mantidos pelo tempo necessário ao relacionamento comercial e depois eliminados ou anonimizados.
- Registros de conexão ao site são mantidos pelos prazos legais previstos no Marco Civil da Internet.
7. Direitos dos Titulares (Artigo 18 da LGPD)
Você, como titular de dados pessoais, tem o direito de solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso aos dados pessoais mantidos;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor, observados os segredos comerciais;
- Eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de guarda;
- Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento;
- Revogação do consentimento concedido anteriormente.
Para exercer qualquer um desses direitos, acesse o canal de SAC da Darion Data selecionando a opção “Privacidade e dados pessoais (LGPD)”.
8. Legislação Aplicável e Foro
Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Para dirimir quaisquer litígios decorrentes deste documento, fica eleito o Foro da Comarca de Belo Horizonte — MG, com renúncia expressa a qualquer outro.